2007年10月09日
いつもお世話になっております。
お客様からのご連絡で、TEA4TWO FC/AVの類似商品を無断で販売している業者様が判明致しました。 【Yahoo!オークションにてTEA4TWO FC/AVの類似商品を販売している業者様】 http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/megegg25 現在はこちらのIDを使われております。 http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/shikanotuno79410 調査の結果、上記の業者様は過去数度にわたり弊社WebShopより改造キットを多数ご購入頂いており、今回出品商品についても塗装が施された上に、FC AV POWERキットそっくりの機能外観が採用されております。 音声のステレオ化などにつきましても模倣の疑義がございます。 商品を実際に確認させていただき、疑義の有無を確認させていただこうとご連絡も差し上げましたが、業者様から一方的にご連絡が途絶えました為、それ以上の確認が出来ておりません。 前述の業者様は、当該オークションにて同様の商品を営利目的で継続的に出品しているにもかかわらず、事業者義務である特定商取引法に基づく表示を行わず、返品保証についての明確な記載も御座いません。 万が一、上記事業者様からご購入いただきます場合には、社会的な信用に対しても疑義がございます事を踏まえた上でお取引頂いたほうがよろしいかと存じます。 上記商品につきましては、例え完全なコピーであったとしましても弊社が正式に許諾したものでは御座いませんため、弊社へのお問合せ及び保証のご請求は一切お断りいたします。 瑕疵が御座いました場合にも、当事者間にてご解決下さい。 弊社で販売させて頂いております改造キットは、基本的に良心の範囲内で2次的にご利用頂く事の全てを一切制限いたしておりませんでした。 しかし、弊社としましては大変心苦しいのですが、モラルの欠如した一部のお客様によるこのような事例が見られます事から、明確に無断コピーとリバースエンジニアリングをお断りする事と致しました。 ご理解賜りますよう、お願いいたします。 以上、よろしくお願いいたします。
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2007年07月15日
いつもお世話になっております。
この度は、弊社商品についてお客様にご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ございません。 下記の通り、リコールのご案内とさせて頂きます。 【リコール内容】 一部ロットの加工工程上の絶縁処置不足により、PPUモジュールとメイン基板の 絶縁状態がカセットの抜き差しの圧力によりショートする可能性がありました。 極めて短期間の使用で映像に乱れが生じたり、音声が正常に出力されなくなり、 本体の破損に繋がる危険性がございます。 下記の該当期間に販売された商品以外につきましては問題ございません。 【無償修理対応の対象】 モデル:TEA4TWO FC/AV +PW縦縞除去ステレオ モデル 期 間:2007年7月9日〜14日までの10日間に販売 台 数:7台(弊社直販分のみ。うち2台は既に対応済み。) 送 付:ヤマト宅急便着払いの午前中指定にて、ご注文番号を明記の上、 弊社宛てに送付をお願いいたします。 ご確認の程、よろしくお願いいたします。
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2007年06月09日
いつもお世話になっております。
弊社のTEA4TWO FC/AVへ、下記のコロンバスサークル社製のACアダプタは接続いただかないようにお願いいたします。 任天堂社純正品のACアダプタと比べ2倍以上の出力電流量があり、電源投入直後に過大な電流が流れ、レギュレータが破裂する事例がございました。 【コロンバスサークル社製 ACアダプタ】 http://www.columbuscircle.co.jp/product/fc/fcac.html TEA4TWO FC/AVに使用可能なACアダプタとして「ファミコン・スーパーファミコン用」と表記させて頂いておりますが、上記ACアダプタは対象外とさせて頂きます。 弊社のTEA4TWO FC/AVではご利用いただかないように、重ねてお願いいたします。 万が一ご利用頂いた場合には、誠に恐縮ですが無償修理保証の対象外とさせていただきます。 よろしくお願いいたします。
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